Ambito di applicazione
Le presenti condizioni disciplinano l’utilizzo del sito ZL Fashions e gli acquisti dei prodotti di abbigliamento e moda offerti sul sito. Prima di utilizzare i servizi o inoltrare un ordine, ti invitiamo a leggere queste condizioni e le informazioni relative a pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi rese disponibili sul sito.
Le condizioni si applicano agli acquisti insieme alle informazioni sul prodotto e alle condizioni specifiche indicate prima dell’invio dell’ordine. Restano salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.
Account e informazioni personali
Per effettuare un acquisto, devi fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, in particolare per i recapiti, la fatturazione e la consegna. Se rilevi un errore nei dati di un ordine già inoltrato, contattaci tempestivamente: la possibilità di modificarli dipende dallo stato di elaborazione dell’ordine.
Qualora tu scelga di creare un account, sei tenuto a custodire le credenziali e a non condividerle con persone non autorizzate. Ti invitiamo a segnalarci senza ritardo eventuali accessi non autorizzati o sospetti utilizzi impropri. La creazione di un account non è richiesta in via generale dalle presenti condizioni; le modalità di acquisto disponibili sono quelle indicate sul sito.
Informazioni sui prodotti e ordini
Ci impegniamo a presentare descrizioni, immagini, taglie, prezzi e disponibilità dei prodotti nel modo più accurato possibile. La resa dei colori e dei dettagli può variare in funzione dello schermo e delle impostazioni del dispositivo utilizzato, senza pregiudicare l’obbligo di fornire prodotti conformi alla descrizione e al contratto.
Prima di inoltrare un ordine, verifica i prodotti selezionati, le taglie, le quantità, l’indirizzo di consegna e l’importo totale. L’invio dell’ordine comporta l’impegno al pagamento secondo le modalità indicate durante la procedura di acquisto.
Un messaggio automatico di ricezione dell’ordine attesta che l’ordine è stato ricevuto e non costituisce necessariamente accettazione. La conclusione del contratto avviene secondo quanto indicato durante l’acquisto e nelle comunicazioni di conferma, nel rispetto della normativa applicabile.
Se un prodotto risulta indisponibile, emerge un errore evidente nel prezzo o nella descrizione, oppure non è possibile elaborare l’ordine per motivi oggettivi, ti informeremo tempestivamente. Potremo proporti una soluzione alternativa, che sarai libero di accettare, oppure procedere all’annullamento della parte interessata o dell’ordine, ove giustificato e consentito dalla legge. Non effettueremo sostituzioni né applicheremo aumenti di prezzo senza il tuo consenso.
Eventuali verifiche o cancellazioni per sospette frodi, dati essenziali mancanti o impossibilità di consegna saranno fondate su motivi ragionevoli. Gli importi eventualmente già incassati per prodotti non forniti saranno rimborsati secondo la normativa applicabile.
Prezzi, imposte e promozioni
I prezzi applicabili sono quelli indicati sul sito e riepilogati durante la procedura di acquisto, salvo errori evidenti gestiti come descritto sopra. Le imposte e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili sono indicati o chiariti prima dell’invio dell’ordine, secondo la normativa applicabile.
Le promozioni e gli eventuali codici sconto sono soggetti alle condizioni comunicate con la relativa offerta. La loro applicabilità e il totale da pagare sono riepilogati durante l’acquisto. Le variazioni successive dei prezzi non modificano l’importo di un ordine già accettato.
Pagamenti
Puoi utilizzare i metodi di pagamento resi disponibili al momento dell’acquisto. Devi essere autorizzato a utilizzare il metodo scelto e fornire i dati necessari per completare la transazione.
L’elaborazione dell’ordine può dipendere dall’esito del pagamento e dalle verifiche ragionevolmente necessarie. Se il pagamento non viene autorizzato o non va a buon fine, ti potrà essere richiesto di riprovare o scegliere un altro metodo disponibile. Le eventuali condizioni del fornitore del servizio di pagamento si applicano al relativo servizio, senza limitare i tuoi diritti nei confronti di ZL Fashions.
Spedizioni e consegna
Effettuiamo spedizioni in Europa, verso i paesi dell’Unione europea e altri paesi europei, incluso il Regno Unito (UK). Le destinazioni servite e le condizioni applicabili al tuo indirizzo sono specificate nella politica di spedizione e durante la procedura di acquisto.
Modalità, costi e tempi di consegna sono quelli indicati nella politica di spedizione e nelle informazioni fornite per l’ordine. Gli eventuali tempi stimati non costituiscono una garanzia di consegna entro una data precisa, salvo un impegno espresso, e restano fermi gli obblighi e i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Fornisci un indirizzo completo e corretto e segnala tempestivamente eventuali problemi di consegna. In caso di ritardi o difficoltà, collaboreremo per verificare la situazione e individuare una soluzione adeguata. Le presenti condizioni non trasferiscono al consumatore rischi che la legge pone a carico del venditore.
Resi e rimborsi
Per le modalità di richiesta e gestione dei resi e dei rimborsi, consulta la politica di reso e rimborso disponibile sul sito. Tale politica specifica le condizioni applicabili, le istruzioni da seguire e le informazioni su eventuali costi, nel rispetto della normativa applicabile.
Prima di restituire un articolo, ti invitiamo a consultare le istruzioni e a contattarci se hai bisogno di assistenza. Le presenti condizioni non introducono termini o costi ulteriori rispetto a quelli previsti dalla politica di reso e rimborso e dalla legge.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci descrivendo il problema, così da consentirci di valutarlo e indicarti come procedere. Restano impregiudicati il diritto di recesso, ove applicabile, i diritti relativi alla conformità dei prodotti e gli altri rimedi inderogabili previsti dalla legge.
Proprietà intellettuale e utilizzo del sito
I contenuti del sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi e marchi, appartengono a ZL Fashions o ai rispettivi titolari e sono tutelati dalle norme applicabili. La loro presenza sul sito non attribuisce diritti di proprietà o licenze ulteriori rispetto a quanto necessario per la normale consultazione e l’acquisto.
Puoi consultare il sito e utilizzare i contenuti per finalità personali connesse agli acquisti. Salvo autorizzazione del titolare o quanto consentito dalla legge, non è permessa la riproduzione, distribuzione o utilizzazione commerciale dei contenuti.
Non è consentito utilizzare il sito per attività illecite, tentativi di frode, accessi non autorizzati o azioni che ne compromettano il funzionamento o la sicurezza.
Limiti di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il sito funzionante e le informazioni aggiornate, ma possono verificarsi interruzioni temporanee, interventi di manutenzione o errori tecnici. In caso di problemi che incidano su un ordine, ti invitiamo a contattarci per consentirci di intervenire.
La responsabilità delle parti è regolata dalla normativa applicabile. Qualsiasi limitazione opera esclusivamente nella misura consentita dalla legge e non esclude né riduce la responsabilità che non può essere legalmente limitata, gli obblighi di conformità dei prodotti o i diritti inderogabili dei consumatori.
Eventi al di fuori del ragionevole controllo
Eventi straordinari al di fuori del nostro ragionevole controllo, quali calamità naturali, gravi interruzioni dei trasporti o provvedimenti delle autorità, possono ritardare o impedire l’esecuzione di alcuni obblighi.
In tali circostanze, adotteremo misure ragionevoli per limitare le conseguenze e ti informeremo degli effetti sull’ordine non appena possibile. Questi eventi non comportano un’esclusione automatica di responsabilità e non pregiudicano gli eventuali diritti alla risoluzione del contratto o al rimborso previsti dalla normativa applicabile.
Legge applicabile e gestione delle controversie
Le presenti condizioni e gli acquisti effettuati sul sito sono disciplinati dalla legge applicabile, nel rispetto delle disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.
In caso di reclamo o controversia, ti invitiamo a contattarci fornendo i dettagli dell’ordine e del problema. Cercheremo una soluzione attraverso un confronto diretto e in buona fede. Questo invito non limita il diritto di ricorrere ai rimedi, agli organismi di risoluzione delle controversie o alle autorità competenti secondo la normativa applicabile.
Aggiornamenti delle condizioni
Possiamo aggiornare queste condizioni per riflettere modifiche dei servizi, delle procedure di acquisto o dei requisiti normativi. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina e le modifiche rilevanti saranno comunicate nelle forme eventualmente richieste dalla legge.
A ciascun ordine si applicano le condizioni rese disponibili al momento dell’acquisto. Gli aggiornamenti successivi non modificano retroattivamente i contratti già conclusi, salvo quanto imposto dalla normativa applicabile.
Contatti
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